Retirada
Condições Gerais
- O prazo para que o pedido esteja disponivél para retirada é de 3 dias uteis.¹ (Regra diferenciada para retirada em Vilar dos Teles – Loja de Madeira COMENTEX)
- O consumidor deverá acompanhar o status do pedido até que o mesmo esteja sinalizado como “Embalado”.¹
- O consumidor deverá comparecer ao local escolhido, dentro do horário indicado para cada ponto de retirada, provido de documento original com foto do titular da compra + Número do pedido.
- O pedido ficará disponivél para retirada por 15 dias corridos, caso necessite de mais tempo, entre em contato com a gente!
¹Regra diferenciada para retirada em Vilar dos Teles – Loja de Madeira COMENTEX
Locais Disponíveis para retirada
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Realengo - Escritório Amaré
Para retirada em Realengo – escritório Amaré, as seguintes condições deverão ser consideradas:
- Os pedidos podem ser retirados de segunda-feira à sexta-feira das 9h às 12h e das 14h às 18h.
- Endereço: Rua Solemar, 19, Realengo, RJ
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Vilar dos Teles – Loja de Madeira COMENTEX
Para retirada em Vilar dos Teles – Loja de Madeira COMENTEX, as seguintes condições deverão ser consideradas:
- Pedidos feitos até sexta-feira a retirada só estará disponível a partir da próxima segunda-feira.
- Os pedidos podem ser retirados de segunda-feira à sexta-feira das 9h às 12h e das 13h às 16h. e sábado de 9h às 11h.
- Endereço: Avenida comendador teles, 1403, Vilar dos teles, São João de Meriti, RJ
- Solicitar atendimento pela Sra. Cristina.
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Bangu – Bangu Shopping
- SUSPENSA DEVIDO AO COVID-19
Dúvidas Frequentes
- Outra pessoa pode retirar meu pedido?
R: Pode, desde que provido de documento original com foto, número do pedido e nome completo + CPF do titular da compra.
- É possível pagar no momento da retirada?
R: No momento não disponibilizamos esse tipo de pagamento, todavia, estamos melhorando nossa logística para futuramente disponibilizar essa opção para vocês.
- Não há outros locais diferentes dos citados acima?
R: No momento os pontos de retirada são somente os mencionados acima, caso seja inviável para você, aconselhamos que solicite outra forma de envio, como: Motoboy, Loggi, Correios.
