TROCAS E DEVOLUÇÕES

Devoluções

Realizamos devoluções contato que o cliente informe em até 7 dias corridos após o recebimento dos produtos. A devolução é de valor total da compra e deve ser combinado pelo e-mail. A devolução é feita somente após recebermos de volta as peças, enviadas pelo próprio cliente.

Se a cliente manifesta a vontade de devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após recebimento, tem o prazo de 3 dias corridos após respondermos o email para nos enviar esse pacote e ter direito ao estorno de frete.

RESTITUIÇÃO DE VALORES:

Cartão de crédito: O estorno poderá ser creditado em até duas faturas, a depender da data de vencimento da fatura da(o) cliente, ou o valor de estorno poderá ser abatido nas faturas de seu cartão, caso a compra tenha sido parcelada, a depender da escolha da operadora de seu cartão.

Exemplo: Se a compra foi realizada em 10x, o valor de estorno poderá ser abatido nas 10 parcelas da compra, conforme escolha da operadora do cartão utilizado; - Boleto Bancário: crédito em conta em até 10 (dez) dias úteis. Será creditado somente na conta do titular do pedido; - Caso o titular do pedido não tenha conta e informe os dados bancários do cônjuge, deverá ser enviado via e-mail um documento (exemplo: certidão de casamento) que comprove o grau de parentesco.

TROCA

Após o recimento, o cliente tem o prazo de até 7 dias úteis para solicitar a troca do produto. O produto a ser trocado deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso.. A solicitação de troca deverá ser feita em até 07 (sete) dias após o recebimento da mercadoria.

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